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Politique de retour

Nous comprenons que les achats en ligne peuvent être source d'incertitude et de stress. Chez SPORT PRIMAL notre politique de retour/échange est conçue pour offrir de la transparence et commodité pour les achats en magasin et en ligne. Vous disposez de 60 jours à compter de la date d'achat initiale pour effectuer un retour avec le reçu original.

Politique de retour

NB : Les frais d'expédition ne sont pas remboursables.

Les remboursements sont effectués après réception et inspection des produits dans nos installations. Une fois traité, cela peut prendre jusqu'à 10 jours ouvrables pour apparaître sur votre compte.

Pour être admissible d’un retour ou changement, la marchandise doit être

Jamais porté

La marchandise n'a pas été portée ni utilisée.

Non lavé

L'article n'a pas été lavé ni nettoyé

Dans son emballage d'origine avec étiquettes attachées

L'article reste dans l'emballage dans lequel il a été vendu, avec toutes les étiquettes originales encore attachées.

Accompagné du reçu/e-mail de confirmation original

L'article doit être retourné avec le reçu d'achat original ou l'email de confirmation de commande.

Non marqué comme « Vente finale »

L'article n'est pas classé comme un article en vente finale, qui ne peut généralement pas être retourné ou échangé.

Reçus-cadeaux/carte-cadeau

Il n'y a aucun remboursement en cas de reçus cadeaux et les retours entraîneront un crédit en magasin, conformément à la politique de retour ci-dessus. Les cartes-cadeaux ne sont pas remboursables, ne peuvent être échangées contre de l'argent liquide et ne peuvent pas être utilisées pour acheter d'autres cartes-cadeaux.

Clause de non-responsabilité

SPORT PRIMAL se réserve le droit de refuser les retours/échanges. Tous les frais supplémentaires liés à l'expédition des articles retournés sont à la charge du client. Le client assume l'entière responsabilité de toutes les taxes régionales, frais postaux, frais de retour, frais de douane et frais de manutention. S'ils refusent d'accepter un colis en raison de droits ou taxes d'importation, nous nous réservons le droit de déduire du remboursement tous les frais d'expédition liés à nos frais de retour. Nous apprécions votre compréhension et votre coopération avec notre politique. Si vous avez des questions, n'hésitez pas à contacter notre équipe de service client, info@sportprimal.com

Défauts de fabrication

La marchandise défectueuse doit être retournée dans un délai maximal de 60 jours avec le reçu original.

Le ou les articles doivent être non portés, non lavés, avec leur emballage d'origine, les étiquettes attachées et résulter d'un défaut de fabrication.

Sustainable Fashion

Sport clothing, eco-wise brands, recycled packaging materials

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